Politique de Confidentialité de Scribe Parisien

Chez Scribe Parisien, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables. Notre site web et nos services sont conçus pour offrir une expérience personnalisée et haut de gamme dans l'univers de la mode masculine.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir nos services de confection et de conseil en style. Ces informations peuvent inclure :

• Données d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont essentielles pour la prise de rendez-vous, l'envoi de confirmations, la communication concernant vos commandes (costumes sur mesure, retouches), et les livraisons.
• Informations de mesure et de préférences : Lors de la création d'un costume sur mesure ou pour des retouches, nous enregistrons vos mesures spécifiques (taille, tour de poitrine, longueur de manche, etc.) ainsi que vos préférences de style, de tissu et de coupe.
• Données de transaction : Détails des produits et services que vous avez achetés chez nous (costumes prêt-à-porter, accessoires, consultations de style). Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de paiement sur nos serveurs.
• Données de navigation sur notre site : Informations collectées automatiquement par le biais de cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et les heures d'accès. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, principalement pour :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos commandes, effectuer les retouches nécessaires, organiser les consultations de style et assurer le suivi de votre satisfaction.
• Personnaliser votre expérience : Utiliser vos mesures et préférences pour créer des vêtements sur mesure ou vous recommander des articles et des styles adaptés.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer de l'état de votre commande ou de vos rendez-vous, et vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits et services (si vous avez consenti).
• Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour comprendre les besoins de nos clients et optimiser nos offres.
• Respecter nos obligations légales : Gérer la facturation et se conformer aux réglementations fiscales et autres exigences légales.

3. Partage de vos informations

Scribe Parisien s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec nos fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (par exemple, services de paiement, hébergeurs de notre site, services de livraison, spécialistes en retouches) qui traitent les données en notre nom. Ces partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités gouvernementales ou autres tiers.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et la formation de notre personnel.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur.

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut altérer la fonctionnalité de notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, pour nos opérations commerciales légitimes, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de mesures et de préférences peuvent être conservées plus longtemps afin de faciliter vos futures commandes de costumes sur mesure.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Scribe Parisien

17 Rue de la Paix,

Étage 2,

75002 Paris, Île-de-France,

France

9. Modifications de cette politique

Scribe Parisien peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.